Помощь

Ответственная игра

1. Введение

1.1. Vavada предлагает своим игрокам широкий и качественный выбор онлайн-игр и других развлечений. Vavada заботится о своих клиентах, поэтому мы предоставляем вам рекомендации по ответственной игре в онлайн-казино. Придерживаясь ответственного и честного отношения к игровому процессу и к каждому клиенту в отдельности, Vavada следует политике ответственной игры среди своих клиентов. Цель Политики ответственной игры Vavada — минимизировать негативные последствия азартных игр. Ключевая задача этой политики — своевременное принятие надлежащих мер, направленных на формирование ответственного отношения к азартным играм среди клиентов. Миссия Vavada — создать одну из самых безопасных и технически передовых игровых платформ для людей в возрасте от 18 лет. Каждый из наших клиентов может выбрать предпочтительный вид развлечений без лишних затрат и получить лучший сервис. Весь предлагаемый нами ассортимент полностью безопасен, поскольку главными принципами Vavada являются честность, надёжность и безопасность. Мы сделаем всё возможное, чтобы избежать даже малейших проблем, которые могут возникнуть в процессе игры. Кроме того, компания уважает права людей, которые играют в азартные игры умеренно в целях развлечения. Vavada придерживается трёх ключевых принципов ответственной игры: безопасность каждого игрока, защита игрового процесса и предотвращение игровой зависимости. Мы регулярно изучаем рекомендации ведущих медицинских центров и научно-исследовательских институтов, чтобы создать максимально безопасную, прозрачную и надёжную онлайн-игровую инфраструктуру.

2. Безопасность игроков

2.1. Vavada заботится о безопасности своих клиентов. Защита игроков включает запрет на участие в азартных играх лиц младше 18 лет, а также защиту конфиденциальности игроков, в том числе надёжное хранение и обработку персональных данных и платёжной информации.

3. Предотвращение игровой зависимости

3.1. Большинство игроков, проводящих досуг за онлайн-играми, делают ставки на спортивные события и играют ради удовольствия в умеренных количествах. Некоторые привычки (например, шопинг, занятия спортом, переедание и употребление алкоголя), считающиеся социальной нормой, могут вызывать сильное привыкание и зависимость у ряда людей. Vavada настоятельно рекомендует игрокам с признаками игровой зависимости приостановить игровую деятельность. Если вы замечаете изменения в своём игровом поведении, мы рекомендуем обратиться в соответствующие организации за своевременной профессиональной консультацией и поддержкой.

4. Личная ответственность игрока

4.1. Главный принцип Vavada в отношении политики ответственной игры состоит в том, что все окончательные решения о продолжении игры и размерах ставок принимаются исключительно самим игроком. Именно поэтому наиболее эффективный способ предотвратить возникновение игровой зависимости — соблюдать правила ответственной игры и осуществлять самоконтроль над склонностью к азартным играм. Vavada в полной мере осознаёт свою ответственность за помощь клиентам в принятии взвешенных решений, поэтому предоставляет максимально надёжный и понятный выбор игр, всю необходимую информацию и придерживается строгих внутренних политик.

5. Защита несовершеннолетних

5.1. Vavada запрещает несовершеннолетним (лицам младше 18 лет) участвовать в каких-либо видах развлечений на своём сайте. При регистрации игроки обязаны подтвердить дату рождения, а операторы должны провести верификацию документа, удостоверяющего личность, перед тем как разрешить внесение депозитов или размещение ставок. Vavada относится к этому вопросу крайне серьёзно и рассчитывает на содействие родителей и опекунов. Ваши учётные данные (имя пользователя и пароль) должны храниться в надёжном месте, известном только вам. Мы также рекомендуем установить специальный фильтр для браузера, который предотвратит доступ детей и подростков к нежелательному контенту.

6. Ответственное отношение к проблемным азартным играм

6.1. Vavada предлагает широкий выбор игр и развлечений, которые для большинства игроков являются просто приятным способом провести время. Игроки, страдающие игровой зависимостью и испытывающие трудности с распознаванием и контролем рисков, а также с установлением приемлемых ограничений, могут не в полной мере наслаждаться нашими предложениями или не воспринимать их как форму развлечения. Vavada заботится о своих клиентах, поэтому оставляет за собой право временно блокировать доступ к играм в целях обеспечения безопасности клиентов. Как уже было сказано, большинство людей играют ради удовольствия. Умеренная игра при сохранении контроля над финансовыми решениями вполне допустима. Однако для некоторых людей азартные игры могут привести к серьёзной проблеме, требующей незамедлительного решения.

7. Что такое проблемные азартные игры?

7.1. Проблемные азартные игры — это тип поведения, наносящий вред жизни, работе, семье и здоровью людей. Таким людям не следует долго увлекаться азартными играми, поскольку это может привести к серьёзным негативным последствиям. В 1980 году патологическая тяга к азартным играм была официально признана психологическим расстройством международной классификационной системой. Оно определяется как непрерывная, устойчивая и нарастающая зависимость от азартных игр, несмотря на вызываемые ею последствия, такие как разрушение семьи, потеря имущества, торможение карьерного роста и т. д.

8. Случаи игровой зависимости

8.1. Диагностировать игровую зависимость могут только квалифицированные специалисты. 8.2. Ниже вы найдёте материалы, которые помогут вам оценить своё игровое поведение. 8.3. Следует особо отметить, что выявить зависимости, не связанные с употреблением психоактивных веществ, особенно сложно, поскольку граница между удовольствием и зависимостью очень размыта. Тем не менее существуют некоторые признаки, которые могут помочь обнаружить игровую зависимость. Если присутствуют как минимум пять из перечисленных ниже симптомов, высока вероятность развития игровой зависимости: 8.3.1. Игрок тратит слишком много времени на азартные игры; игрок постоянно думает об игре; 8.3.2. Ставки игрока постоянно растут; 8.3.3. Игрок неоднократно безуспешно пытался прекратить или взять под контроль игровую деятельность; 8.3.4. При ограничении возможности играть человек становится тревожным и раздражительным; 8.3.5. Человек использует азартные игры как способ уйти от проблем или избавиться от негативных эмоций; 8.3.6. Игрок пытается отыграть потери после проигрыша; 8.3.7. Игрок скрывает своё игровое поведение; 8.3.8. Игрок совершает противоправные действия; 8.3.9. Отношения игрока с родственниками ухудшаются; 8.3.10. Игрок занимает деньги, чтобы продолжать играть.

9. Организации, предоставляющие консультации по вопросам азартных игр

Vavada стремится пропагандировать безопасные практики азартных игр и обеспечивать игрокам доступ к профессиональной поддержке при необходимости. Если вы или кто-то из ваших близких испытывает проблемы, связанные с азартными играми, мы настоятельно рекомендуем обратиться за помощью в квалифицированные организации, специализирующиеся на консультировании, просвещении и поддержке в процессе восстановления.

Следующие международные организации предоставляют бесплатные конфиденциальные услуги лицам, столкнувшимся с проблемами, связанными с азартными играми:

  • GamCare — ведущий поставщик информации, консультаций и поддержки для всех, кто пострадал от вреда, причинённого азартными играми, в Великобритании. Их обученные консультанты предлагают поддержку как онлайн, так и по телефону, включая живой чат и направление на лечение. Сайт: www.gamcare.org.uk

  • Gamblers Anonymous — глобальное сообщество поддержки мужчин и женщин, объединившихся для борьбы с игровой зависимостью посредством взаимопомощи. Организация проводит местные и онлайн-встречи по всему миру. Сайт: www.gamblersanonymous.org.uk

  • Gambling Therapy предоставляет многоязычную поддержку всем, кто столкнулся с проблемами азартных игр. Их услуги включают поддержку в режиме реального времени, форумы и доступ к инструментам самопомощи. Сайт: www.gamblingtherapy.org

  • BeGambleAware предлагает обширную информацию и поддержку в области ответственной игры, а также ресурсы для лечения по всей Великобритании. Сайт: www.begambleaware.org

Мы призываем игроков обращаться в эти организации, если они чувствуют, что их игровые привычки становятся проблематичными. Обращение за помощью — признак силы, и поддержка всегда доступна.

10. Самоисключение

10.1. Самоисключение — это мера ответственной игры, позволяющая игроку добровольно ограничить доступ ко всем игровым услугам, предоставляемым Vavada, на определённый период времени или на постоянной основе. 10.2. Игроки могут запросить самоисключение одним из следующих способов: 10.2.1. непосредственно через настройки аккаунта в личном кабинете игрока; или 10.2.2. обратившись в службу поддержки клиентов Vavada. 10.3. Самоисключение доступно на следующие периоды: 10.3.1. один (1) год; или 10.3.2. постоянное (бессрочное) самоисключение. 10.4. После активации самоисключения доступ игрока к игровым услугам будет заблокирован на выбранный период. Самоисключение не может быть отменено, сокращено или отозвано ни при каких обстоятельствах, включая запрос самого игрока, в целях защиты игрока. 10.5. В период самоисключения игроку запрещено участвовать в каких-либо азартных играх и создавать новые аккаунты. Любая попытка обойти самоисключение, в том числе путём регистрации нового аккаунта, является нарушением Условий использования и может повлечь за собой постоянную блокировку аккаунта.